WEB制作会社がおこなうサイト運営代行サービスとは？

今回ECサイトを制作してもらい、その後の運営代行もお願いしました。

運営代行サービスとは、ECサイト(ネットショップ)の運営で発生する作業を委託することです。運営作業には、受発注処理や商品登録、掲載する写真撮影、そして売れた後の発送準備や補充・・・細かく分かればまだまだありますが、流れとしてこれらが存在します。しかし、これからのほとんどはWEB制作とあまり関係のない部分ですので、制作会社にいったいどんなことを委託するのかと言いますと、フロント業務と呼ばれる戦略立案やサイトの改善、新しいコンテンツの制作や最新情報の発信です。

そして、バックエンド業務と呼ばれる在庫管理や商品登録、アフターフォローやトラブルの解決などです。会社によってどこまでお願いできるのかは異なりますが、より購買意欲を増すためのサイトの制作、商品の魅せ方や購入作業を簡易化するための工夫などをしてもらえるので、私たちは新しい商品の開発などに尽力できるのでとても助かっています。